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最近，报纸上，网络上，社区里，不时看到有关“文明青岛随手拍”的宣传，说是遇到卫生脏乱、车辆乱停乱放、公共设施缺损等现象，市民只要拍照上传，职能部门就来解决。这个被称为“报料神器”的小程序，解决问题的效果真有那么好吗？近日，市民刘先生试了一把。

“最近楼道里的异味越来越大，蚊虫也多，我找了好久才发现，源头是楼顶上堆积的这些杂物。这些破床垫、旧沙发，都有年头了。一直没人清理，还会越堆越多。”家住即墨区通济街道曼谷阳光小区的刘先生介绍，这些脏活累活人少了干不了，又不知道该找谁负责，“最近社区一直在宣传这个‘文明青岛随手拍’小程序，就想试试能不能解决问题。”

让他想不到的是，不但他报料的问题得到迅速解决，而且一次报料，推动小区进行了全面系统的杂物清理，全体居民都受益。

刘先生上报的问题线索，平台第一时间交办给了即墨区通济街道办事处。“我们接到线索后，立刻与该小区的物业管理人员取得联系，网格员对小区各楼道内的杂物进行了统计，通过在楼道内张贴通知、敲门告知等方式，提醒居民将楼道内堆放的杂物进行清理，将有用的东西妥善保管，不在家的住户通过张贴清理杂物通知单，限期清理，确保宣传到位，做到不落楼、不落户，不留死角。”即墨区通济街道的负责同志介绍。

清理过程中，工作人员耐心与居民及家属沟通，详细讲解楼道乱堆乱放存在的安全隐患，得到住户的普遍理解。对占用消防通道的老旧家具、纸壳箱、菜缸等物品当场进行清理，确保楼道消防通道畅通，为居民营造舒适安全的居住环境。很多居民受到“小区大扫除，洁净每一家”这种氛围的感染，也主动加入了清理的队伍，经过集中清理，楼道等公共区域的卫生有了彻底的改观。

6月以来，通济街道持续推进居住小区环境整治工作，清理乱堆乱放300余处，外运各类垃圾8000吨，清除小广告500余处，拆除私搭乱建16处。一次“随手拍”，迎来小区全面彻底的大扫除，百姓从参与城市的共建共治之中，分享到获得感和幸福感。（青报全媒体记者 张晓楠）

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